11月16日14時30分許，1路公交車長戴光承正駕駛車輛從小辛集發車，平穩行駛至昌明大街與人民路交叉口。突然，車廂后方傳來一陣急促的呼救：“我媽犯病了，快救救她！”——一名小女孩的哭喊打破了平靜。

臨危不亂果斷施救

戴光承心頭一緊，立即靠邊停車、打開雙閃，迅速趕到發病乘客身邊。見乘客意識不清，身體抽搐。他第一時間托住其頭部防止磕碰，同時按壓人中實施急救。約一分鐘后，乘客出現咬舌跡象，嘴角滲血，戴光承毫不猶豫，果斷掰開口腔，有效避免了二次傷害。

協調乘客火速就醫

初步施救后，戴光承向車內乘客說明情況，請大家轉乘后續車輛。在眾人理解與配合下，他一邊駕駛公交車全速駛往最近的第五人民醫院，一邊向調度中心報備。在確保安全的前提下，他爭分奪秒，為生命開辟出一條綠色通道。

全程守護直至轉安

抵達醫院后，他先安撫驚慌的小女孩：“看好媽媽，別讓她摔著”，隨即沖進急診室呼叫醫護人員。合力將乘客送進搶救室。約十分鐘后，乘客病情逐漸平穩，戴光承懸著的心終于落下。隨后，他通過小女孩的手機聯系家屬，詳細說明情況并暖心安慰：“人已經好多了，別著急，路上注意安全。”臨行前，他又俯身叮囑小女孩：“媽媽現在穩定了，你在急診室等爸爸，有事隨時找醫生。”

重返崗位溫暖延續

妥善安排好母女后，戴光承及時向調度中心匯報，隨即重返駕駛崗位，繼續投入運營。此次緊急救援，既展現了戴光承沉著果斷的應急處置能力與助人為樂的高尚品格，也體現了衡水公交集團在應急處置與服務提升方面的扎實成效。未來，衡水公交集團將持續深化服務內涵、加強技能培訓，用實際行動守護市民出行，讓公交服務成為城市中一道溫暖的風景。